Kontakt podaci

Molimo vas da nas kontaktirate prvenstveno putem e-maila. Na svaki vaš upit odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.

Adresa:
PARAFIN-PRODUKT
Proizvodno trgovačka radnja
Vinogradska 23
31000 Osijek
MBO: 90474732
OIB: 96214349248

Cijene

Sve prikazane cijene uključuju PDV (25%) i izražene su u eurima. Cijene u katalogu vrijede isključivo za kupnju putem naše web trgovine.

Načini plaćanja

Naručenu robu možete platiti na jedan od sljedećih načina:

  • Pouzećem:
    Ako odaberete opciju plaćanja pouzećem, vaša narudžba bit će poslana poštom, a platit ćete ju prilikom preuzimanja.
  • Uplata na bankovni račun:
    Prilikom narudžbe dobit ćete račun i upute za uplatu. Nakon što uplata bude vidljiva na našem računu, roba će biti poslana. U slučaju bilo kakvih izmjena narudžbe (smanjenje ili povećanje iznosa), bit ćete pravovremeno obaviješteni.
  • Plaćanje karticom:
    Prihvaćamo plaćanje karticama. Sredstva će biti rezervirana na vašem računu u trenutku narudžbe, a naplata će se izvršiti neposredno prije slanja robe.

Reklamacije i povrat robe s greškom

Ako dobivena roba ne odgovara naručenoj ili kvaliteta robe nije u skladu s onim kako je predstavljena, imate pravo zatražiti zamjenu. Zamjena će biti izvršena tek po primitku reklamirane robe.

Rok isporuke

Rok isporuke je 7 radnih dana od primitka vaše narudžbe. Ako nismo u mogućnosti ispoštovati rokove, kontaktirat ćemo vas radi dogovora.

Dostava

Dostava se vrši na vašu adresu putem pošte ili kurirske službe. Trošak dostave je uključen u cijenu i vrijedi za područje Hrvatske. Trošak dostave iznosi 4,70 € (za pakete do 15 kg). Za narudžbe iznad 70 € dostava je besplatna.

Proizvodi su zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku s vidljivim vanjskim oštećenjima.

Za ubrzanje slanja nove pošiljke, možete nas obavijestiti e-mailom o oštećenju. Ako kupac ne primi robu niti obavijest o isporuci u roku od 7 radnih dana, mora nas kontaktirati kako bismo osigurali pronalazak pošiljke ili poslali zamjensku.

Ako kupac naruči robu i odbije ju primiti, prodavatelj zadržava pravo potraživanja naknade poštanskih i manipulativnih troškova.

Sigurnost i privatnost podataka

Izjava o privatnosti

Svi osobni podaci koje unosite na našim web stranicama, bilo kroz ankete ili druge oblike unosa podataka, potpuno su sigurni. Svi podaci koji se nalaze u našim bazama, a privatne su prirode, zaštićeni su na najbolji mogući način. Vaše privatne podatke nećemo ustupati trećim stranama.

Ostalo

Svu robu isporučujemo isključivo na području Hrvatske. PARAFIN-PRODUKT zadržava pravo izmjene cijena ili tehničkih podataka u slučaju eventualnih pogrešaka.

Potvrda prihvaćanja uvjeta prodaje

Konačnom potvrdom narudžbe u našoj web trgovini smatramo da ste pročitali, razumjeli i prihvatili gore navedene opće uvjete prodaje.

PARAFIN-PRODUKT, Osijek